Fa'atonuga i le pisinisi

Fa’aliliuga o le Auaunaga ma le Lagolago i Tagata Fa’atau

Feso’ota’iga i le tele o gagana e fa’aleleia ai le fa’amalieina ma le poto masani o tagata fa’aaoga i le lalolagi.

Matou te fesoasoani i ituaiga (brands) e lagolagoina tagata fa’atau i le tele o gagana e ala i le fa’aliliuina o feso’ota’iga o lo’o manino, fa’auo ma talafeagai i le aganu’u.

Tagata fa'aliliu i le gagana fa'amama, e iai le poto masani i pisinisi ≥ 100 paga gagana avanoa

Aumai se tau mo lenei pisinisi Talanoa ma le pule o le poloketi

Fa’aliliuga o le Auaunaga ma le Lagolago i Tagata Fa’atau

Pepa masani matou te fa'aliliuina i le Auaunaga i Tagata Fa’atau.

O lo'o i lalo ni nai ituaiga pepa masani matou te fa'atautaia mo tagata fa'atau i lenei vaega. Afai o lo'o ese sina mea i au pepa, auina mai se fa'ata'ita'iga — matou te fa'amaonia le auala sili ona lelei ma le taimi e mae'a ai.

Tali a le helpdesk ma le ticketing system
Templates o le live chat ma le email a tagata fa’atau
Itulau o le FAQ ma potu o fa’amatalaga e saili ai e le tagata lava ia
Ta’iala mo le fa’aleleia o fa’aletonu o oloa
Su’esu’ega o le fa’amalieina o tagata fa’atau
Tulafono o le toe fa’afo’iina o tupe ma oloa

Fa'afitauli masani i le Auaunaga i Tagata Fa’atau fa'aliliuga i le gagana fa'alotoifale (localisation).

O so'o se pisinisi e iai ana upu fa'apitoa, fa'amoemoe o tagata e a'afia ai, ma le tulaga o le lamatiaga. Matou te fa'atulagaina a matou fa'agasologa e fa'atatau i nei mea moni ina ia faigalue lelei ai fa'aliliuga i le olaga moni, ae le na'o luga o pepa.

O le mautinoa o le tutusa o le uiga i vaega lagolago i le tele o gagana.
O le fa’aliliuina o ni fe’au pupu’u ma vave e aunoa ma le leiloa o le manino.
O le tausia o le FAQ ma le potu o fa’amatalaga ia fou pea i taimi o suiga o oloa.
O le fa’atautaia o le tele o galuega (tickets) i taimi o le maualuga o le mana’oga.

O le a le fa'agasologa o se poloketi fa'aliliu masani i le Auaunaga i Tagata Fa’atau .

Pe e te auina atu se pepa e tasi pe o se poloketi atoa, matou te mulimuli i se fa'agasologa fa'atulagaina ina ia e iloa tonu le mea e tupu mai le faila muamua se'ia o'o i le tu'uina atu mulimuli.

1 Tau "e leai se mea e te ofo ai"

Auina mai au faila, taimi e mae'a ai, ma fa'aliliuga ua mavae. Matou te fa'amaonia le lautele o le galuega, tu'ufa'atasiga o gagana, ma fa'atonuga fa'apitoa a'o le'i amata le galuega.

2 Fa'aliliuga fa'apitoa mo le pisinisi

O au pepa e tu'uina atu i tagata fa'aliliu i le gagana fa'amama o lo'o iai le poto masani i le vaega, fa'atasi ai ma le fa'avae upu, ta'iala o le sitaili, ma pepa fa'asinomaga.

3 Toe iloilo, fa'amaonia lelei & tu'uina atu

O se tagata fa'aliliu lona lua e toe iloilo fa'aliliuga, e faia e le matou 'au le fa'amaoniga mulimuli o le lelei, ma matou te tu'uina atu i le faiga e te mana'o i ai pe tu'usa'o i totonu o au faiga pe a mana'omia.

Aiseā e filifili ai le TranslationServicesWorld.com mo le Auaunaga i Tagata Fa’atau?

Matou te tu'ufa'atasia le poto masani i le pisinisi ma fa'agasologa fa'aliliu e pulea lelei ina ia mafai ai e au 'au ona fa'alagolago i tusitusiga mulimuli e aunoa ma le toe siaki o laina uma. O lo matou fa'amoemoe o le avea ma pa'aga umi mo lau fa'alapotopotoga, ae le na'o se tagata fa'atau e tasi.

Tutusa o le leo o le ituaiga

Matou te tausia le uiga ma le manino i feso’ota’iga uma ma tagata fa’atau.

Sauni mo se tali vave

O le taimi vave o le fa’aliliuga e fesoasoani i vaega lagolago e tali vave ai i taimi pisi.

Lagolago i auala e tele

Matou te fa’aliliuina anotusi mo le email, live chat, scripts o le telefoni, apps ma upega tafa’ilagi.

O lo matou fa'agasologa fa'aliliu ua fa'atulagaina mo le Auaunaga i Tagata Fa’atau.

O pisinisi eseese e mana'omia fa'agasologa eseese. Mo lenei vaega, matou te taulai atu i le sa'o, mafai ona siakiina, ma le fa'alilolilo i vaega uma, ae o lo'o faigofie pea mo au 'au i totonu.

Fa’aliliuga o le Auaunaga ma le Lagolago i Tagata Fa’atau Fa'agasologa o galuega

1. Iloiloina o anotusi

Matou te su’esu’eina ia templates, ta’iala o le uiga ma tulaga e masani ai tagata fa’atau.

2. Fa’aliliuga

O tagata fa’aliliu o lo’o taula’i i le lagolago latou te fa’aliliuina ni tali pupu’u ma manino e faigofie ai ona malamalama le tagata fa’aaoga.

3. Fa’atulagaina o le lelei

O le uiga ma upu e siakiina ina ia mautinoa le tutusa i feso’ota’iga uma.

4. Fa’agaioiga

Matou te tu’uina atu fa’aliliuga ua sauni e upload i au meafaigaluega lagolago po’o CRM systems.

La'asaga o le fa'amaonia o le lelei ma le toe iloilo

Mo le tele o poloketi matou te fautuaina le fa'aliliu + toe iloilo tuto'atasi. Mo mea e maualuga le lamatiaga pe e tele le va'aiga, e mafai ona matou fa'aopoopo se la'asaga fa'aopoopo mo le manino ma le tutusa.

Fa'ata'ita'iga o poloketi i le Auaunaga i Tagata Fa’atau.

O nisi fa'ata'ita'iga nei o le fa'aogaina e tagata fa'atau i lenei vaega o a matou tautua fa'aliliu. O fa'amatalaga ua fa'alilolilo, ae o lo'o fa'aalia ai le lautele masani, gagana, ma taunu'uga.

Fa’alauiloaina o le lagolago i le tele o gagana
Localisation o le e-commerce customer care

O lo'o fuafua se poloketi fou?
Auina mai se pepa fa'ata'ita'iga po'o se fa'amatalaga puupuu — matou te fautuaina se fuafuaga fa'atino, tau, ma le taimi.

Amata i se tau vave