የዘርፍ ትኩረት

የደንበኞች አገልግሎት እና ድጋፍ ትርጉም

እርካታን እና የአለም አቀፍ ተጠቃሚ ተሞክሮን የሚያሻሽል ባለብዙ ቋንቋ የደንበኛ ግንኙነት።

ብራንዶች ግልጽ፣ ወዳጃዊ እና በባህል ተገቢ የሆነ ግንኙነትን በመተርጎም ደንበኞቻቸውን በበርካታ ቋንቋዎች እንዲረዱ እናግዛለን።

የዘርፉ ልምድ ያላቸው የቋንቋ ባለሙያዎች ≥ 100 የሚሆኑ የቋንቋ ጥምረቶች ይገኛሉ

ለዚህ ዘርፍ የዋጋ ግምት ያግኙ ከፕሮጀክት ስራ አስኪያጅ ጋር ይነጋገሩ

የደንበኞች አገልግሎት እና ድጋፍ ትርጉም

በዚህ ዘርፍ በብዛት የምንተረጉማቸው ሰነዶች፦ የደንበኞች አገልግሎት.

ከዚህ በታች በዚህ ዘርፍ ላሉ ደንበኞቻችን በብዛት የምንሰራቸው የሰነድ አይነቶች ተዘርዝረዋል። የእርስዎ ሰነድ ከእነዚህ የተለየ ከሆነ፣ ናሙና ይላኩ እና የተሻለውን የስራ ሂደት እና የማጠናቀቂያ ጊዜ እናሳውቆታለን።

የእገዛ ጠረጴዛ እና የቲኬት ስርዓት ምላሾች
የቀጥታ ውይይት (Live chat) እና የደንበኛ ኢሜይል ቴምፕሌቶች
የተደጋጋሚ ጥያቄዎች (FAQ) ገጾች እና የራስ-አገዝ የእውቀት ማዕከሎች
የምርት ችግር መፍቻ መመሪያዎች
የደንበኛ እርካታ ጥናቶች
የገንዘብ ተመላሽ እና የእቃ መመለሻ ፖሊሲዎች

በዚህ ዘርፍ የተለመዱ ተግዳሮቶች፦ የደንበኞች አገልግሎት አካባቢያዊ ትርጉም (localisation)።

እያንዳንዱ ዘርፍ የራሱ የሆነ የቃላት አጠቃቀም፣ የባለድርሻ አካላት ፍላጎት እና ስጋቶች አሉት። ትርጉሞች በወረቀት ላይ ብቻ ሳይሆን በተግባር እንዲሰሩ የስራ ሂደታችንን በእነዚህ እውነታዎች ላይ በመመስረት እንቀርጻለን።

በባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ ቡድኖች መካከል ወጥ የሆነ ቃና ማረጋገጥ።
ግልጽነትን ሳይቀንሱ አጫጭር እና ፈጣን ምላሾችን መተርጎም።
በምርት ለውጦች ወቅት የተደጋጋሚ ጥያቄዎችን እና የእውቀት ማዕከል ይዘቶችን ወቅታዊ ማድረግ።
በከፍተኛ ፍላጎት ወቅት ከፍተኛ መጠን ያላቸውን ቲኬቶች ማስተናገድ።

አንድ የተለመደ የትርጉም ፕሮጀክት የደንበኞች አገልግሎት እንዴት እንደሚሰራ።

አንድ ሰነድም ይሁን ሙሉ የማስታወቂያ ዘመቻ ቢልኩልን፣ ከመጀመሪያው ፋይል እስከ መጨረሻው ርክክብ ድረስ ምን እንደሚከናወን እንዲያውቁ የተቀነባበረ የስራ ሂደት እንከተላለን።

1 የስራውን መጠን መወሰን እና 'ግልጽ' የዋጋ ግምት

ፋይሎችዎን፣ የጊዜ ገደብዎን እና ማንኛውንም ቀደም ሲል የተሰሩ ትርጉሞችን ያጋሩን። ስራው ከመጀመሩ በፊት መጠኑን፣ የቋንቋ ጥምረቶችን እና ማንኛውንም ልዩ መመሪያዎችን እናረጋግጣለን።

2 በዘርፉ የተካነ ትርጉም

ሰነዶችዎ ተዛማጅ የዘርፍ ልምድ ላላቸው የቋንቋ ባለሙያዎች ይሰጣሉ። ስራውም በቃላት መፍቻዎች (termbases)፣ የአጻጻፍ መመሪያዎች እና የማጣቀሻ ቁሳቁሶች ይደገፋል።

3 ክለሳ፣ የጥራት ማረጋገጫ እና ርክክብ

ሌላ የቋንቋ ባለሙያ ትርጉሙን ይከልሳል፣ ቡድናችን የመጨረሻ የጥራት ፍተሻዎችን ያደርጋል፣ ከዚያም በሚፈልጉት ቅርጸት ወይም እንደ አስፈላጊነቱ በቀጥታ ወደ ሲስተምዎ እናስገባለን።

ለምን TranslationServicesWorld.com ለ የደንበኞች አገልግሎት?

የዘርፍ እውቀትን በጥንቃቄ ከሚመራ የትርጉም ሂደት ጋር እናጣምራለን፤ ይህም ቡድንዎ እያንዳንዱን መስመር ደግሞ ሳይፈትሽ በመጨረሻው ጽሁፍ እንዲተማመን ያደርገዋል። ግባችን የአንድ ጊዜ አቅራቢ መሆን ሳይሆን የድርጅትዎ የረጅም ጊዜ አጋር መሆን ነው።

የብራንድ ድምጽ ወጥነት

በሁሉም ለደንበኛ በሚቀርቡ ግንኙነቶች ላይ ቃና እና ግልጽነትን እንጠብቃለን።

ለፈጣን ምላሽ ዝግጁነት

ፈጣን የማጠናቀቂያ ጊዜ የድጋፍ ቡድኖች በስራ በሚበዛባቸው ሰዓታት በፍጥነት ምላሽ እንዲሰጡ ይረዳል።

የባለብዙ ቻናል ድጋፍ

ለኢሜይል፣ ለቀጥታ ውይይት፣ ለስልክ ስክሪፕቶች፣ ለመተግበሪያዎች እና ለማህበራዊ ሚዲያ ይዘቶችን እንተረጉማለን።

ለዚህ ዘርፍ የተዘጋጀ የትርጉም የስራ ሂደታችን፦ የደንበኞች አገልግሎት.

የተለያዩ ዘርፎች የተለያዩ የስራ ሂደቶችን ይፈልጋሉ። ለዚህ ዘርፍ፣ ሂደቱን ለድርጅትዎ ቡድኖች ቀላል በማድረግ፣ በሁሉም ደረጃዎች ትክክለኛነትን፣ ተከታታይነትን እና ሚስጥራዊነትን ላይ ትኩረት እናደርጋለን።

1. ይዘትን መቀበል

ቴምፕሌቶችን፣ የቃና መመሪያዎችን እና የደንበኛ ሁኔታዎችን እንመረምራለን።

2. ትርጉም

በድጋፍ ስራ ላይ ያተኮሩ የቋንቋ ሊቃውንት ለተጠቃሚ ግንዛቤ የተመቻቹ አጫጭር እና ግልጽ ምላሾችን ይተረጉማሉ።

3. የጥራት አሰላለፍ

በሁሉም ግንኙነቶች መካከል ወጥነትን ለማረጋገጥ ቃና እና የቃላት አጠቃቀም ይፈተሻሉ።

4. ስራ ላይ ማዋል

ለእርስዎ የድጋፍ መሳሪያዎች ወይም የ-CRM ስርዓቶች ለመጫን ዝግጁ የሆኑ ትርጉሞችን እናቀርባለን።

የጥራት ማረጋገጫ እና የክለሳ ደረጃዎች

ለብዙ ፕሮጀክቶች ትርጉም እና ገለልተኛ ክለሳን ያካተተ የስራ ሂደት እንመክራለን። ከፍተኛ ጥንቃቄ ለሚፈልጉ ይዘቶች፣ ለበለጠ ግልጽነት እና ወጥነት ተጨማሪ የፍተሻ ደረጃ ማከል እንችላለን።

የፕሮጀክት ምሳሌዎች በ የደንበኞች አገልግሎት.

በዚህ ዘርፍ ያሉ ደንበኞች የትርጉም አገልግሎታችንን እንዴት እንደሚጠቀሙ ጥቂት ምሳሌዎች እዚህ አሉ። ዝርዝር መረጃዎቹ በሚስጥር የተያዙ ቢሆኑም፣ የተለመዱ የስራ መጠኖችን፣ ቋንቋዎችን እና ውጤቶችን ያሳያሉ።

ባለብዙ ቋንቋ የድጋፍ ትግበራ
የኢ-ኮሜርስ የደንበኞች እንክብካቤ አካባቢያዊነት

አዲስ ፕሮጀክት እያቀዱ ነው?
የሰነድ ናሙና ወይም አጭር መግለጫ ይላኩልን፤ እኛም ተግባራዊ እቅድ፣ ዋጋ እና የጊዜ ሰሌዳ እናቀርባለን።

በፈጣን የዋጋ ግምት ይጀምሩ